因游客不买茶叶，旅游大巴车司机拒停服务区，导致女游客大便失禁，西安5位退休职工将此事写信发给云南省委书记。据人民网昨日报道，云南省委书记秦光荣就此事作出批示：请云南省旅游局重视处理这件投诉。

　　对于云南省委书记的批示，当事人的妹妹吕女士昨晚说：“省委书记能批示说明很重视，我们很满意。”不过迄今为止还未接到云南方面的处理结果，姐姐一直觉得此事是一辈子的阴影，所以她希望对方能主动提出解决方案。

　　而发信人之一的西安退休职工杜先生则说，他们发信主要是通过列举旅游乱象总结出旅游制度方面的问题，如果只是处理当事导游和司机，那就没有根治。他们的目的还是希望有关部门重视到现象背后的根本原因，对于那些司机和导游其实只要进行批评教育即可，因为他们也是因为没有工资才要求乘客购物。

　　本报记者 赵瑞利