上周一，青海的孙女士和几位朋友来到杭州旅游，她上次来杭州已经是1984年的事情了。

　　故地重游，除了越来越美的景色，孙女士对杭州人指路时的热情、斑马线前的让行都印象深刻。

　　一返回青海，她就给钱报写来了一封感谢信，要“真诚地感谢杭州人”。

　　孙女士这次在杭州待了4天时间，用她的话来说，几乎每天都能感受到杭州人的热情。

　　她说有天在公交车站，向一位大爷问路，一位大妈和一位30岁左右的女士似乎生怕大爷给我们指错路，一直在旁边听，并不时插话介绍去西湖去灵隐寺应该从哪站下车，并且介绍了该怎么玩、怎样省时间和省钱。

　　在西溪湿地公园坐上车，孙女士的目的地是灵隐寺，但不知道如何换乘，一位穿着黑色T恤的大姐耐心地告诉她路线，还说她也坐这趟车。

　　“她的态度是那样和蔼。车一直向前开着，车里的人不是很多，报站器有规律重复着那几句话。终于，那位大姐要下车了，我们已经开始向她招手告别。在快要下车的那一瞬间，她却又退了回来，说怕我们坐错车。天哪，为了给我们带路她竟然多坐一站公交车！下车后她一直陪着我们，等到我们要坐的公交车到来后才离开。杭州人的热情和乐于助人，让我们明白了什么叫热情的人们！你们无愧于天堂的美称！”孙女士在信里这样说。

　　本报通讯员 郑盈盈 本报记者 逯海涛